2020年“滇投文化講壇”系列講座第四課如期舉行，本次講座采用線上錄播的方式，由“商業智慧”沙盤模拟培訓課程系列導師、朗法博博學(xué)院院長(cháng)、阿裡(lǐ)巴巴成(chéng)功營合作培訓師鹿俊老師擔任主講，培訓内容是《與不同性格人溝通的竅門》。
每個人都(dōu)有不同的性格特征，如何用不同的溝通方式與技巧，提升溝通的效果和效率;如何在人際溝通中尋找共同語言，并清晰準确的傳達自己的意思，作爲企業的職業人士，我們首先要提升自己的情商，也就是如何處理人際關系和提升與人溝通的能(néng)力。作爲溝通者，首先要了解自己的性格特征，才能(néng)達到更好(hǎo)的溝通效果。本次培訓通過(guò)介紹DISC溝通藝術，剖析不同人群的人格特征與溝通秘笈，幫助職工更好(hǎo)了解溝通對(duì)象，讓溝通成(chéng)效倍增。
DISC的核心理念可以追溯至古希臘人。在古希臘，人們通常認爲一個人的行爲方式是他們身體“健康”的一個組成(chéng)部分。現代的DISC理論是最早出現于1920 年代，美國(guó)心理學(xué)家威廉·摩頓·馬斯頓發(fā)展了一套理論來解釋人們的情緒反應。爲了測試自己的理論，馬斯頓選擇了支配型(Dominance)、影響型(Influence)、穩健(Steadiness) 和服從(Compliance)，因此得名爲DISC。目前，DISC系統現在已發(fā)展成(chéng)爲全世界最廣泛被采用的評量工具，應用于招聘、經(jīng)理人發(fā)展、團隊建設、職業生涯規劃中。
通過(guò)DISC理念，幫助我們將(jiāng)需要面(miàn)對(duì)及溝通的對(duì)象按照性格特征做一個簡單分類：支配型人像老虎，大膽、進(jìn)取、創新、好(hǎo)勝、果敢、獨立、敏捷、直接、強硬、主動、愛冒險、有競争力;表達型人像孔雀，熱情、自信、樂觀、活躍、善于表達、說服力強、令人愉快、樂于助人、受歡迎、好(hǎo)交際、可信賴;安定型人像考拉，友善、親切、可靠、耐心、忠實、從容、合群、穩定、善于傾聽、善解人意;思考型人像貓頭鷹，自律、準确、謹慎、保守、嚴謹、高标準、善于分析、邏輯性強、完美主義。
同時，通過(guò)對(duì)性格特征的分析，可以進(jìn)一步了解不同性格的人在工作中喜歡采取什麼(me)樣的行爲模式，老虎型注重實幹，孔雀型注重溝通，考拉型注重觀察，貓頭鷹型注重對(duì)事(shì)物的思考。不同行爲模式的人在人際交流溝通中也有不同的内心訴求，實幹派更需要别人的尊重，溝通派更看重他人對(duì)自己的印象，觀察派需要諒解和理解，思考派看重道(dào)理和邏輯的重要性。
通過(guò)老師的講解，以及對(duì)不同性格人内心需求的剖析，使我們在日常交流中更加能(néng)體會對(duì)方的心境，了解他的所想，選擇正确的溝通交流方式，從而提高工作效率和溝通結果。
